Política de Cambios y devoluciones
Sí puedes. Desde la recepción o recojo de los productos, tienes siete (07) días calendarios para presentar una solicitud de cambio o devolución. Los productos se deben encontrar en perfecto estado, sin señales de haber sido usados y sin signos de deterioro. De igual manera, estos deben ser devueltos con el packaging y guarda polvo originales y presentar la boleta de compra respectiva.
No aplica para productos personalizados. No aplica para productos en descuento, Sale final o en promoción. En caso de proceder un reembolso, este se realizará en un plazo máximo de 30 días de haber sido aceptada la solicitud de devolución. En el caso de las Gift Cards, éstas no son reembolsables y no podrán ser canjeadas por dinero en efectivo bajo ningún concepto.
Los reembolsos se realizan en un plazo máximo de 30 días de haber sido aceptada de la solicitud de devolución. Para proceder con el reembolso la solicitud deberá estar aprobada y los productos deberán cumplir con nuestra política de cambios y devoluciones.
Sobre el stock y pedidos
De no encontrarse en stock el modelo o talla de tu interés, previa coordinación y de contar con disponibilidad se podrá hacer a pedido. Cuando el modelo no esté disponible para Pre-Order o sea un modelo descontinuado, podrás elegir entre las otras opciones que tenemos para ti.
La entrega de los pedidos se realiza como máximo a los 20 días hábiles de realizada la solicitud y pago respectivos.
Gift Cards
Para mayor información sobre la vigencia, términos y condiciones ingresa aquí.